Ez egy örök kérdés, amelyet az ügyfeleink számtalanszor feltesznek nekünk és mi magunk is egymásnak. Természetesen ügyfeleink esetében már mindig adott cégre és céges oldalra vonatkozó válaszokat adunk, ugyanis nem mindegy, hogy mi a cég profilja és mivel foglalkoznak. Egy autókereskedés, egy kisállat kórház vagy egy hírportál nem tudnak ugyanazokkal a módszerekkel sikert elérni. Ezt a kérdést nem lehet kaptafára húzott megoldással megválaszolni.
Sőt érdemes azon is elidőzni, hogy a weboldal „jósága” mire irányul? Attól jó egy honlap, ha szép, esztétikus, szemet gyönyörködtető vagy attól, hogy bevételt/megrendeléseket hoz vagy attól, hogy sok látogatója van és a keresőkben is jó helyen szerepel? Nos, a válasz, hogy mindegyik egyszerre. Hiszen egyik nem tud működni a másik nélkül vagy, ha mégis, akkor sem teljesít 100%-os kapacitáson az oldal. Egy weboldal akkor jó, ha minden tekintetben kielégítő. Hiszen ha csak ebből a három kritériumból kettő teljesül, de a harmadik nem akkor összességében nem ér el teljes sikert.
Tegyük fel, hogy az Ön oldala esztétikailag makulátlan és jó helyen van a keresőkben, de bevételt megrendeléseket egyáltalán nem hoz. Nem mondhatjuk tehát, hogy a weboldal jó. Másik esetben, ha az Ön oldala továbbra is esztétikus és megrendeléseket is hoz, de rossz helyen van a keresőkben, akkor a realizálható bevételnek csak kis százalékát tudja megszerezni vagy feltehetőleg további költéssel tudja szinten tartani azt (pl. Google Adwords hirdetéssel vagy bannerhirdetéssel) mert a keresőkből közvetlen forgalomra nem számíthat. De nézzük meg a harmadik verziót is. Ön jó helyen lévő és bevétellel/megrendeléssel is szolgáló weboldallal rendelkezik, de mégis küllemben elfogadhatatlan minőséget képvisel, akkor az az Ön komplett cégarculatáról alakít ki nagyon rossz képet és szintén bevételtől esik el. Sokan ugyanis azért fordulnak el az Ön oldalától, mert úgy gondolják az Ön cége színvonalában mégsem annyira erős, nem is megbízható és talán nem is ér a szakmájához, hiszen a weboldal nem ezt mutatja.
Most azonban csak 3 tényezőt vettünk alapul és ez csak egy kis szelete a komplett „mitől jó egy honlap” tortájának. Összeszedtük Önnek az általunk legfontosabbnak tartott szükségleteket, de ismételten jelezzük, hogy ezek mindig cégre, arculatra alakítandó dolgok és sokszor ezek együtthatása teszi az oldalt jóvá.
Alapvető tulajdonságai a jó honlapnak:
- szép, esztétikailag igényes: a honlap képviseli a vállalkozását, azaz egyfajta cégarculati eszköz. Az oda tévedők egyből azonosítják cégét az oldal küllemi paramétereivel és következtetéseket vonnak le belőle. Ha nem szép, elavult küllemű, nem igazodik a cég stílusához, más képet festenek Önről és a cégéről. Magyarországon ráadásul kifejezetten fontos a küllemében is magas színvonalat képviselő oldallal rendelkezni, mert a világ átlagához képest a magyar emberek komolyabb elvárásokkal bírnak.
- könnyen megtalálható, jó helyen szerepel a keresőben: fontos, hogy a látogatók könnyen megtalálják a keresőben a weboldalt a termék vagy szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb kulcsszavakra, hiszen e nélkül csak külön pénzügyi befektetéssel tud látogatókat hozni. (Google Adwords hirdetés, banner)
- kellő információval bír: az egyik leggyakrabban előforduló hiba tapasztalataink szerint, hogy a honlapon a fontos információk töredékét viszik fel csak az oldalra a honlapok tulajdonosai. Ez egy óriási öngól, mert sok esetben pontosan ezek az információk azok, amik eldöntik és meggyőzik, hogy Öntől vásároljanak.
- könnyű kezelhetőség, felhasználóbarát megoldások: az információ hiány mellett a másik gyakori hiba a látogatókkal való „nem törődés”. Nagyon fontos, hogy a látogatóinkat vezessük, segítsünk nekik a tájékozódásban. A menüpontok egyértelműek és könnyen értelmezhetők legyenek. Fontos még a megfelelő strukturálás és könnyen átlátható weboldal ergonómia.
- külleme, kommunikációja, stílusa a célcsoportnak szól: térképezze fel a célcsoportját és az „nyelvükön” kommunikáljon az oldalon. Ha a célcsoportja 16-25 év közöttiek, akkor azon a stíluson kell hozzájuk szólni, amellyel ők azonosulni tudnak. Ha terméke/szolgáltatása a tehetősebb embereknek szól, akkor kötelező az esztétikára, kifinomultságára komoly hangsúlyt fektetni és legalább ugyanannyira, a kommunikációs stílusra (mondatfogalmazás, szóhasználat) és természetesen megint egy másik külsőt és stílust kíván, ha 30 és 55 közötti nőket kíván megcélozni.
- folyamatosan megújuló: A weboldal, akár csak egy kert, gondozásra szorul. Nem csak az aktuális weboldal tartalmakat kell karbantartani, hanem szükséges a megújulás, a frissülés. Lépést kell tartani az új trendekkel, az internet „elvárásaival”. Mindezek figyelmen kívül hagyása az oldal eredményére lesz hatással, valamint, ha vannak folyamatosan visszatérő látogatók, őket is el fogja veszítni, mert semmi újjal nem fog tudni szolgálni.
- többet nyújt a konkurenciánál: érdemes folyamatosan követni a versenytársak weboldalait, és ehhez képest valami pluszt, valami mást nyújtani a látogatóknak, hiszen a marketing alap kérdése is: „Miért minket és ne mást?” Gyakran csak ennyi kell ahhoz, hogy nálunk vásároljanak és ne a konkurenseknél.
Igyekeztünk tehát összefoglalni a leglényegesebb kritériumokat, amelyek egy oldalt jóvá tehetnek. Ezek alapján kell az oldalt folyamatosan finom hangolni a statisztikai adatok elemzésével.